SOA non è solo una promessa, ma piuttosto una soluzione pratica oggi disponibile per consentire alle aziende di riutilizzare i propri preziosi processi di business per la gestione dei contenuti aziendali. Le aziende ricercano con sempre maggiore attenzione le possibilità pratiche di utilizzo dei protocolli SOA per l’integrazione di applicazioni di Content Management all’interno delle loro organizzazioni.
Adottando un approccio interoperabile – al di là della mera integrazione – con SOA si aggiunge del valore specifico al business, le organizzazioni focalizzate sul cliente possono ora utilizzare i dati provenienti dalle applicazioni legacy aziendali per definire comunicazioni commerciali personalizzate che trasformano le transazioni in interazioni 1:1 con i clienti.
Utilizzando Papyrus, le modifiche nella corrispondenza commerciale non richiedono cambiamenti nelle applicazioni legacy, perché il repository di metadati della piattaforma gestisce tutti gli accessi e le interazioni con i contenuti provenienti da questi sistemi esistenti.
Leggi qui l’intero articolo (PDF) che include un interessante esempio di applicazione.
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