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TransPromo: Migliorare l’esperienza verso i clienti e risparmiare costi

In soluzione on ottobre 30, 2009 at 9:13 am

Oggi i vantaggi del TransPromo come strumento strategico di marketing in termini di fidelizzazione dei clienti, lealtà ed incremento dei ricavi sono ampiamente riconosciuti.  Le soluzioni TransPromo offerte da ISIS Papyrus hanno contribuito da oltre un decennio a creare messaggi promozionali nei documenti transazionali per organizzazioni di grandi dimensioni, come estratti conto bancari, bollette e fatture. Mediante inserti full color i documenti che essi vanno a recapitare sono attraenti, con informazioni tempestive e pertinenti e con un risparmio sui costi della carta e della spedizione.

Il Papyrus Campaign/TransPromo Manager (PDF) fornisce tutti gli strumenti per portare avanti comunicazioni ai clienti integrate e aggiungere più punti di contatto per migliorare l’esperienza degli utenti e per creare delle reali campagne multi-canale per un’ulteriore riduzione dei costi. Papyrus si basa sui dati di un’organizzazione che provengono da varie fonti d’informazione ed aggrega la storia degli acquisti del cliente, i dati CRM, le risorse di marketing e di vendita, le passate informazioni creditizie della clientela e la lingua nativa per una messaggistica efficace nella stampa, via e-mail o per l’ ePresentment.

Il flusso di risposta automatizzato permette poi di monitorare l’efficacia della campagna ed innesca risposte adeguate. I referenti del cliente dispongono di una singola vista per tutti i documenti e processi legati al loro cliente e possono dedicare completamente i loro sforzi agli aspetti del cliente.