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ISIS Papyrus riceve il premio XCelent per la sua Presenza Globale in ambito Comunicazione ai Clienti nelle Assicurazioni

In premi on agosto 5, 2014 at 7:57 am

Su 14 vendor mondiali di soluzioni di comunicazioni ai clienti profilate da Celent lo scorso Giugno 2014, ISIS Papyrus ha ricevuto il premio XCelent Customer Base, soddisfando tre criteri:

  • Nr. degli assicuratori “vita” che utilizzano il sistema
  • Nr. di regioni in cui il sistema è implementato
  • Slancio verso nuovi clienti

Isis Papyrus Software ha aumentato, negli ultimi dieci anni, il proprio numero di clienti grazie alla sua offerta end-to-end per l’automazione documentale e per la gestione consolidata della comunicazione verso i clienti, la Piattaforma Papyrus per Comunicazioni e Processi di Business.

Con l’importanza crescente di comunicazioni digitali ed efficienti verso i clienti, cresce la necessità da parte delle compagnie di assicurazione di trovare sistemi di gestione documentale avanzati.

Nel report Document Automation for Insurers: 2014 ABCD Vendor View, Celent profila 14 sistemi, inclusa la Piattaforma Papyrus per Comunicazioni Business e Processi, presentando informazioni riferite sia al vendor che alla soluzione; portafoglio clienti e riscontro clienti di riferimento; funzionalità; tecnologia; implementazioni; costi e alcuni commenti di sintesi.

“Le Assicurazioni cercano di sfruttare funzioni e funzionalità avanzate dell’automazione documentale e dei sistemi di comunicazione in modo da promuovere interazioni digitali con clienti e partner” dice Nicolas Michellod, Analista Senior di Celent’s Insurance Group e autore del report.

“Sfruttare la comunicazione multicanale e i documenti interattivi è fondamentale per le assicurazioni che vogliono migliorare il loro modo di comunicare”.

Una società di ricerca e consulenza concepita per supportare gli istituti finanziari a formulare strategie di business e tecnologiche complete. Celent pubblica i rapporti che indicano le tendenze e le migliori pratiche nella tecnologia dei servizi finanziari e svolge incarichi di consulenza per gli istituti finanziari che desiderano utilizzare la tecnologia per migliorare i processi esistenti o lanciare nuove strategie di business.

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ISIS Papyrus Finalista agli Awards DM: la votazione è in corso

In generale on settembre 18, 2012 at 11:21 am

ISIS Papyrus è onorata per essere stata, ancora una volta, nominata come finalista nel prestigioso progamma DM Awards. In seguito al recente successo ottenuto nei Global Awards 2012 per l’eccellenza nell’Adaptive Case Management, questa finale rappresenta un’ulteriore prova della leadership dimostrata da ISIS Papyrus negli anni.

ISIS Papyrus e la Piattaforma Papyrus hanno ricevuto le seguenti nomination:

  • DM ENTERPRISE CMS Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
  • DM ENTERPRISE CMS Product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
  • DM Data Capture/Recognition Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
  • DM Data Capture/Recognition Product of the Year – Product: Papyrus Capture
  • DM Workflow/BPM product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
  • DM Workflow/BPM product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
  • DM Software Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
  • DM Software Product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
  • DM Product of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
  • DM Product of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication
  • DM Company of the Year – Company: ISIS Papyrus Software
  • DM Company of the Year – Product: Papyrus Platform for Business Communication

Potete visitare www.dmawards.com e votare fino all’11 Ottobre!

La Piattaforma Papyrus, costruita sull’architettura integrata di Papyrus Objects, rilascia processi di business pre-confezionati attraverso ERP, CRM, ECM, così come applicazioni di business intelligence e aziendali beneficiando di un modello di meta-oggetti, interfacce di comunicazione generale e compatibili SOA, nonché di un potente portale dalla grafica altamente personalizzabile. La gestione dei documenti in entrata e in uscita è strettamente integrata al repository centrale con funzioni di Change Management. Inoltre, gli utenti business sono in grado di estendere l’object model con le definizioni personali di meta-data, archiviarlo nel repository e avere una protezione completa aggiornata verso ogni versione futura del prodotto.

Nuovo documento analizza l’eccellenza nella Corrispondenza Business

In benefici on dicembre 12, 2011 at 9:45 am

ISIS Papyrus ha rilasciato un nuovo aggiornamento tecnico su Corrispondenza Business. Come riportato in precedenza, studi indipendenti, varie ricerche di analisti e il feedback travolgente avuto dagli utenti dimostrano che ISIS Papyrus guida la punta innovativa in un’area che è critica per le aziende customer-oriented con requisiti di un grande numero di interazioni.

Business Correspondence è un’applicazione definita per il Papyrus Platform che utilizza le proprie capacità adattive per la gestione dei processi e delle comunicazioni business. Può essere utilizzata in modalità indipendente o come elemento di una infrastruttura consolidata di comunicazioni e processi, che è l’obiettivo della Piattaforma Papyrus. Rispetto alle soluzioni che richiedono una pesante programmazione, le applicazioni Papyrus sono facili da mantenere, dal momento che non contengono nessun codice personalizzato, e si adattano facilmente grazie a funzionalità integrate, evitando pesanti costi di modifiche dei flussi di processo e di rigidi flussi lavoro.

Utilizzando Papyrus EYE Widgets e Correspondence Wizards, utenti e amministratori hanno strumenti potenti per definire luoghi di lavoro e interfacce utenti diversi, per registrare, formare e re-utilizzare processi e schemi di decisioni, così come definire le relative regole business senza il bisogno di lunga analisi di modellazione. Papyrus potenzia gli utenti business in modo completamente nuovo e trasparente, fornendo sia i mezzi per raggiungere obiettivi specifici che un orientamento efficace.

Altri aspetti illustrano l’implementazione pratica di ACM con l’ approccio consolidato della Piattaforma Papyrus, che fornisce una soluzione completa, flessibile e scalabile per la gestione consolidata di comunicazioni in ingresso e in uscita e consente interazioni funzionali senza soluzioni di continuità con altri prodotti come ECM, BPM e CRM. Permette inoltre alle organizzazioni di definire, misurare e gestire processi, contenuti e dati in ambienti di servizio complessi, con una visione condivisa unica del cliente, per la trasparenza finale.

Sequel del libro “Mastering the Unpredictable” dedicato all’ACM

In generale on novembre 2, 2011 at 7:49 am

Quando circa un anno fa uscì “Mastering the Unpredictable” si trattò del primo esauriente lavoro frutto di dibattiti con i fondatori dell’Adaptive Case Management. A tutt’oggi il libro è ancora senza “rivali” e rappresenta la fonte più autorevole sull’argomento.

Ora è arrivato il sequel che mostra applicazioni reali di approcci adattivi alla gestione dei processi business, denominata “Taming the Unpredictable”. Il Fondatore e Chief Architect di ISIS Papyrus Max J. Pucher appare nuovamente come co-autore, contribuendo con il perspicace “Considerations for Implementing Adaptive Case Management”. In questo articolo, altamente informativo, Mr. Pucher parla dei risultati scientifici che mostrano l’obsolescenza della rappresentazione in diagrammi di flusso dei modelli di processi business. Nello stesso tempo rivela come il business può usare la tecnologia per guidare l’innovazione e creare risultati efficaci per il cliente.

Max Pucher enfatizza ancora una volta il suo fermo impegno nel collocare gli aspetti umani al di sopra della mera ottimizzazione dei costi nella gestione dei processi e promuove fortemente la responsabilizzazione e la motivazione intrinseca per il miglioramento del rapporto costo/qualità. Questi principi si riflettono anche nel suo successo in qualità di Chief Architect e “mente” dell’innovativa Piattaforma Papyrus. Ha disegnato il nucleo della tecnologia con un’architettura distribuita object-oriented basata su repository, transaction engine e database embedded object-relational. Detiene inoltre diversi brevetti software in ambito Intelligenza Artificiale per il così detto User-Trained-Agent, un componente di apprendimento macchina per il rilevamento automatico del processo di conoscenza.