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ISIS Papyrus: migliorare il transpromo con i messaggi personalizzati

In prodotto on gennaio 22, 2014 at 1:34 pm

La soluzione Papyrus Targeted Messaging punta ad aumentare l’efficacia delle campagne marketing sui canali tradizionali ed elettronici

Un nuovo approccio per la messaggistica personalizzata, dove gli utenti business hanno il controllo diretto sulle campagne marketing e sui messaggi inseriti su qualsiasi canale o media in uscita, offrendo maggiori benefici rispetto a quanto le soluzioni di transpromo standard sono in grado di dare. È questo che si propone di offrire la piattaforma Papyrus Targeted Messaging in un contesto dove, ad esempio, una fattura di utenze o documenti simili otterranno una maggiore attenzione dal destinatario rispetto ad ogni altro tipo di documento ricevuto. Dotato di una interfaccia intuitiva utilizzabile come strumento a sé o all’interno di un browser, Papyrus Targeted Messaging fornisce un approccio per definire centralmente i messaggi personalizzati verso ogni canale ed essere in grado di misurare il tasso di risposta e quindi i miglioramenti per rifinire meglio l’offerta.

Una polizza assicurativa, ad esempio, non consente di inserire nel documento alcun messaggio marketing, ma permette l’inserimento degli allegati; al contrario, un’offerta commerciale potrebbe consentire dei messaggi di promozione di altri prodotti, ad esempio uno complementare. In questo modo sempre più documenti e canali di uscita possono essere incorporati nella gestione centralizzata dei messaggi, senza modificarne il modello; un calendario abilita inoltre una vista immediata su messaggi e campagne previste nell’anno, per tipologia e priorità. Per inserire i messaggi in base alle condizioni Papyrus usa il linguaggio naturale con regole basate su anagrafica del cliente o flusso dei dati in ingresso per generare il documento, o mirando l’azione tenendo conto di indirizzo, età, tipologia del destinatario, e così via. I messaggi inviati elettronicamente (Html, Pdf, ecc.) possono contenere un Url personale il cui link non è accessibile dal destinatario, ma viene reindirizzato, tracciando quando viene selezionato e da dove per una visione più accurata della reale portata del messaggio. In sintesi, la soluzione di messaggistica personalizzata di Papyrus permette una grande flessibilità per includere dinamicamente messaggi su documenti stampati o distribuiti elettronicamente e/o aggiungere allegati e inserti, con minimo sforzo e sotto il controllo del business.

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