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Nuovo documento analizza l’eccellenza nella Corrispondenza Business

In benefici on dicembre 12, 2011 at 9:45 am

ISIS Papyrus ha rilasciato un nuovo aggiornamento tecnico su Corrispondenza Business. Come riportato in precedenza, studi indipendenti, varie ricerche di analisti e il feedback travolgente avuto dagli utenti dimostrano che ISIS Papyrus guida la punta innovativa in un’area che è critica per le aziende customer-oriented con requisiti di un grande numero di interazioni.

Business Correspondence è un’applicazione definita per il Papyrus Platform che utilizza le proprie capacità adattive per la gestione dei processi e delle comunicazioni business. Può essere utilizzata in modalità indipendente o come elemento di una infrastruttura consolidata di comunicazioni e processi, che è l’obiettivo della Piattaforma Papyrus. Rispetto alle soluzioni che richiedono una pesante programmazione, le applicazioni Papyrus sono facili da mantenere, dal momento che non contengono nessun codice personalizzato, e si adattano facilmente grazie a funzionalità integrate, evitando pesanti costi di modifiche dei flussi di processo e di rigidi flussi lavoro.

Utilizzando Papyrus EYE Widgets e Correspondence Wizards, utenti e amministratori hanno strumenti potenti per definire luoghi di lavoro e interfacce utenti diversi, per registrare, formare e re-utilizzare processi e schemi di decisioni, così come definire le relative regole business senza il bisogno di lunga analisi di modellazione. Papyrus potenzia gli utenti business in modo completamente nuovo e trasparente, fornendo sia i mezzi per raggiungere obiettivi specifici che un orientamento efficace.

Altri aspetti illustrano l’implementazione pratica di ACM con l’ approccio consolidato della Piattaforma Papyrus, che fornisce una soluzione completa, flessibile e scalabile per la gestione consolidata di comunicazioni in ingresso e in uscita e consente interazioni funzionali senza soluzioni di continuità con altri prodotti come ECM, BPM e CRM. Permette inoltre alle organizzazioni di definire, misurare e gestire processi, contenuti e dati in ambienti di servizio complessi, con una visione condivisa unica del cliente, per la trasparenza finale.

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