ISIS Papyrus rilascia AFP Viewer Freeware per incentivare l’AFP Standard per stampe, presentazioni e archiviazioni avanzate

In collaborazione con l’AFP Consortium (AFPC) dell’industria globale della stampa e della grafica, l’innovatore del software aziendale ISIS Papyrus annuncia il rilascio del suo AFP Viewer V7.00 per Windows come prodotto freeware a beneficio dell’intera comunità IT.

“Come precursori dello standard AFP, ISIS Papyrus è entusiasta di dimostrare l’importanza di accedere facilmente ai documenti commerciali e dei clienti con uno strumento di visualizzazione di qualità professionale”, dice Roberto Anzola, R&D Manager di ISIS Papyrus Software e AFPC Board Director.  “La nostra esperienza aziendale in ambito internazionale ed il successo dimostrato negli ambienti di gestione documentale che implicano grossi volumi ed alta qualità ci ha dato una profonda esperienza nel migliorare le performance dell’AFP”

Il plug-in ISIS Papyrus AFP Viewer abilita la visualizzazione via Web  browser di ogni documento creato o salvato nel formato AFP ampiamente utilizzato. AFP, o Advanced Function Presentation, è un’architettura di presentazione che offre indipendenza da specifiche applicazioni e dispositivi per il documento e la presentazione delle informazioni. Particolarmente importante nel guidare nuove iniziative aziendali quali TransPromo, e-discovery e la fornitura elettronica di documenti critici come fatture, estratti conto, polizze, l’AFP ha vantaggi superiori rispetto ad altre architetture di stampa poichè supporta velocità di stampa molto elevata, integrità dell’output e gestione centralizzata e automatizzata su base server.

Benefici di Papyrus AFP Viewer

Attraverso funzionalità avanzate e velocità di elaborazione, il Papyrus AFP Viewer offre una precisione di presentazione superiore con risorse AFP incluse, che lo rende ideale per gli ambienti di business e di produzione che richiedono un’interfaccia utente superiore e la presentazione dei colori, così come archiviazione affidabile ed efficiente.

Caratteristiche e potenzialità di Papyrus AFP Viewer

• Visualizza file AFP provenienti da ogni sistema (z/OS, Unix, Windows)
• 100% WYSIWYG su ogni canale in uscita
• Visualizza da browser qualsiasi documento AFP proveniente da archivi online o file system
• Navigazione veloce, ricerca e zoom del file AFP
• Ampio supporto per la funzionalità AFP
• Stampa su qualsiasi stampante laser con la massima fedeltà
• Uso completo delle risorse originali AFP (font, immagini, formdef, ecc)

In qualità di membro iniziale del consiglio, ISIS Papyrus ha giocato un ruolo importante nella costituzione e nella direzione del Consorzio AFP, impegnadosi a promuovere il riconoscimento ed il sostegno dello standard AFP per la stampa e la presentazione.

“Il Consorzio AFP è stato un gruppo all’avanguardia che esemplifica un’aperta collaborazione tra le aziende partner e la concorrenza a beneficio comune dei nostri clienti”, ha dichiarato Harry Lewis, Presidente e Segretario del Consorzio AFP nonchè Architect e Manager di Intellectual Property & Open Standards presso InfoPrint Solutions. “Apprezziamo l’impegno a collaborare sullo standard AFP che ISIS Papyrus manifesta con il suo contributo aperto e lungimirante, e ci congratuliamo con la leadership del team ISIS a condividere la loro tecnologia”.

ISIS Papyrus AFP Viewer è disponibile gratuitamente per il download visitando il sito web di ISIS Papyrus. Le versioni future di ISIS Papyrus AFP Viewer supporteranno gli ambienti Mac e Linux.

Il Case per comunicazioni integrate alla clientela

La necessità di risparmiare sui costi e di utilizzare le risorse in modo efficiente nella produzione dei documenti aziendali e per soddisfare le esigenze e le preferenze dei clienti attraverso una varietà di supporti di output diversi, ha portato ad un ripensamento delle comunicazioni con i clienti e dei processi di business sottostanti.

Tradizionalmente, i documenti di comunicazione con i clienti rientrano nelle seguenti categorie:

• Transazionale: altamente strutturato, ad alto volume, spesso sono documenti ricorrenti come fatture ed estratti conto. La produzione è realizzata in batch per la stampa o l’invio digitale.
• Interattivo: sporadici, documenti personalizzati che richiedono l’interazione manuale in cui i dati personalizzati vengono inseriti in una struttura prefissata.
• On-demand: documenti occasionali la cui richiesta è guidata da eventi, innescati da una regola aziendale o da un processo guidato. Esempi di questo tipo sono lettere o contratti.

Il problema che scaturisce da questo punto di vista isolato è che i processi così frammentati vengono guidati con soluzioni ad isola utilizzando dati non sincronizzati con una visione casuale ed incompleta dei dati dei clienti e dei casi aziendali. Questo porta ancora una volta a processi inefficienti, costose sovrapposizioni ed un aumento dell’intervento manuale, mina l’esperienza del cliente ed incide quindi sulla fidelizzazione dei clienti e sulla redditività.

Tuttavia, con l’esclusiva architettura di business Papyrus Platform di ISIS Papyrus, le organizzazioni si assicurano una soluzione end-to-end integrata per l’elaborazione collaborativa che combina i dati, i processi di business e le regole, e il content management in una singola piattaforma per garantire coerenza ed efficienza attraverso tutti i canali e comunicazioni con i clienti tempestive, personalizzate ed efficaci.

TransPromo: Migliorare l’esperienza verso i clienti e risparmiare costi

Oggi i vantaggi del TransPromo come strumento strategico di marketing in termini di fidelizzazione dei clienti, lealtà ed incremento dei ricavi sono ampiamente riconosciuti.  Le soluzioni TransPromo offerte da ISIS Papyrus hanno contribuito da oltre un decennio a creare messaggi promozionali nei documenti transazionali per organizzazioni di grandi dimensioni, come estratti conto bancari, bollette e fatture. Mediante inserti full color i documenti che essi vanno a recapitare sono attraenti, con informazioni tempestive e pertinenti e con un risparmio sui costi della carta e della spedizione.

Il Papyrus Campaign/TransPromo Manager (PDF) fornisce tutti gli strumenti per portare avanti comunicazioni ai clienti integrate e aggiungere più punti di contatto per migliorare l’esperienza degli utenti e per creare delle reali campagne multi-canale per un’ulteriore riduzione dei costi. Papyrus si basa sui dati di un’organizzazione che provengono da varie fonti d’informazione ed aggrega la storia degli acquisti del cliente, i dati CRM, le risorse di marketing e di vendita, le passate informazioni creditizie della clientela e la lingua nativa per una messaggistica efficace nella stampa, via e-mail o per l’ ePresentment.

Il flusso di risposta automatizzato permette poi di monitorare l’efficacia della campagna ed innesca risposte adeguate. I referenti del cliente dispongono di una singola vista per tutti i documenti e processi legati al loro cliente e possono dedicare completamente i loro sforzi agli aspetti del cliente.